Politique d'Annulation

L'annulation des commandes est possible dans les 24 heures suivant la validation de la commande. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@dnastwear.com avec votre numéro de commande. Nous ne pouvons pas garantir l'annulation si la commande a déjà été traitée.

Politique de Retour

À DNAST, nous opérons sur une base de vente finale. Cela signifie que toutes les ventes sont finales et nous n'acceptons ni retours ni échanges à moins que le produit reçu soit défectueux ou endommagé à l'arrivée. Nous nous efforçons de nous assurer que tous les produits quittent notre entrepôt en parfait état. Dans le cas rare où vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à contact@dnastwear.com. Veuillez fournir votre numéro de commande, une description détaillée du problème et des photographies montrant les dommages ou défauts. Nous examinerons votre réclamation et vous fournirons des instructions sur la façon de procéder pour retourner l'article.

Politique de Remboursement

Les remboursements ne sont accordés que dans les cas où le produit reçu est défectueux ou endommagé. Dès réception de votre réclamation, nous évaluerons la situation et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si vous êtes éligible pour un remboursement. Si approuvé, les remboursements seront traités selon la méthode de paiement d'origine utilisée pour l'achat.

Produits Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@dnastwear.com avec des photographies montrant clairement le problème. Notre équipe du service client examinera votre réclamation et vous fournira des instructions supplémentaires sur la façon de retourner l'article pour un remboursement ou un remplacement.

Articles Non Retournables

Veuillez noter que certains articles ne sont pas éligibles pour le retour, y compris les cartes-cadeaux et les produits logiciels téléchargeables. Si vous avez des questions concernant l'éligibilité d'un article pour le retour, veuillez nous contacter avant de faire votre achat.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à :

• Email : contact@dnastwear.com

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous nous engageons à résoudre rapidement et professionnellement tout problème. Votre compréhension de nos politiques nous aide à maintenir les normes les plus élevées en matière de qualité des produits et de service client.